サービスへのこだわり

サービスへのこだわり

安心の『7つのこだわり』
“お客様の欲しい“をカタチにします。

  • 品揃え
  • 品質
  • オーダーメイド対応
  • スピード
  • コストパフォーマンス
  • お客様サポート対応
  • 改善

1.品揃えへのこだわり

品揃えへのこだわり

海外関連会社から提携工場、協力会社のネットワークを通じて、豊富な品揃えを実現いたしました。
また、お客様のご要望に応じ、順次商品を追加しております。特に、トートバッグ、紙袋等商品に関しまして、ご要望の商品をお探しの場合、まずお問い合わせください。
ご希望の商品をお探しいたします。

2.品質へのこだわり

品質へのこだわり

弊社オリジナル品に関しては、ベトナムに、生産管理、品質管理会社として、A-LINK VIETNAMを設立。
常時専任スタッフが現地で生産状況を管理・監督し、また日本スタッフと頻繁にコミュニケーションすることにより、高品質の製品製造を実現しております。

3.オーダーメイド対応へのこだわり

オーダーメイド対応へのこだわり

製造現地に常任しているA-LINK VIETNAMスタッフと日本営業担当者が常時、直接コミュニケーションを取ることにより、正確でスピーディーな対応が可能です。
お客様要望が実現できるかの確認、コストの確認、納期の確認等、リアルタイムで実施してまいります。
また、仕様書に関しては、お客様に提出させていただいたものを、弊社日本サイド、海外製造現場と共有することにより、仕様のミステークを最低限に抑えております。

4.スピードへのこだわり

スピードへのこだわり

商品の納期に関しては、業界最短を目指して取り組んでおります。
特に名入れ、イラスト等の印刷品の対応スピード、オーダーメイド品の製造スピード向上に努めております。
シルク印刷に関しましては、業界最短納期を実現しており、海外製造のオーダーメイド品に関しましても、最短2週間での納期を実現しております。
また、お問い合わせの対応に関しましても、お客様サポートセンターの迅速な対応により、お問い合わせ回答待ちなどのお客様ストレスを軽減いたします。まず、お気軽にお問い合わせください。
※商品納期に関しては、ご注文内容、工場状況により、最短納期で対応できない場合もございます。

5.コストパフォーマンスへのこだわり

コストパフォーマンスへのこだわり

業界No.1のお安さを目指して取り組んでおります。
業界発の『価格保証サービス』では、弊社商品の価格が、他社様で同仕様のものでお安く販売されて入る場合、さらに値下げする、というサービスを継続的に展開しております。

6.お客様サポートへのこだわり

お客様サポートへのこだわり

本当の信頼作りは、お客様の立場になってご相談やご要望に応じる事だと考えています。
お客様サポートセンターを設置し、知識やノウハウを持った専門スタッフを揃え、さまざまなご質問やご相談にもお応えできるような体制づくりに努めています。

7.改善へのこだわり

改善へのこだわり

商品、サービスの品質改善、コストパフォーマンス向上のための業務効率改善に常に取り組んでおります。
『改善』を組織の1機能として位置づけ、営業、製造、物流等と同様に通常業務の中で展開しております。